LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi judiking untuk Malaysia

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi end-to-end, kawalan akses yang ketat dan penyimpanan data yang mematuhi undang-undang tempatan. Akaun anda adalah milik anda sepenuhnya—kami tidak berkongsi data...

Enkripsi SSL 256-bitKawalan akses berlapisPenyimpanan data terenkripsi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi judiking untuk Malaysia

Bagaimana kami mengendalikan data anda

judiking mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda apabila anda membuka akaun. Kami menggunakan data ini untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyimpan sejarah transaksi anda. Semua maklumat disimpan dalam pelayan yang dilindungi, dan kami tidak pernah menjual data anda kepada pengiklan. Di wilayah yang disokong,

kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan dan memiliki dasar retensi yang jelas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi sokongan privasi kami

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi, hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran di bawah.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk melihat soalan lazim tentang privasi, keselamatan akaun dan pengurusan data peribadi.

Obrolan Langsung

Bercakap dengan ejen kami sepanjang hari Isnin hingga Ahad, 9 pagi hingga 11 malam, untuk mendapatkan jawapan segera tentang permintaan privasi anda.

KESELAMATAN DATA

Bagaimana kami menjaga keselamatan akaun anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab kami yang utama. Kami menggunakan pengesahan dua faktor, penggodekan kata laluan berkekuatan tinggi dan pemantauan masa nyata untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Semua transaksi dienkripsi, dan kami menyimpan...

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan SKS (Sistem Keselamatan SMS) dan pengesahan e-mel, memastikan hanya anda yang boleh masuk.

Enkripsi Lengkap

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit yang sama dengan bank Malaysia.

Pemantauan Masa Nyata

Sistem kami memantau percubaan log masuk yang tidak sah dan aktiviti pembayaran luar biasa, melindungi akaun anda 24/7.

Penyimpanan Data Terselamat

Maklumat anda disimpan di pelayan terenkripsi dengan akses dibatasi kepada kakitangan yang dilatih, dan tidak pernah dipindahkan ke pihak ketiga.

Dasar Retensi Jelas

Kami menyimpan data anda selama tempoh akaun anda aktif dan tujuh tahun selepas penutupan, mematuhi keperluan undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Mudah

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami dalam masa 30 hari melalui e-mel sokongan kami tanpa bayaran.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran seperti nombor akaun bank atau dompet digital. Kami juga menyimpan sejarah log masuk, transaksi dan surat-menyurat sokongan untuk keselamatan dan pematuhan.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga. Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay hanya melihat butiran yang perlu untuk memproses pengeluaran anda.

Kata laluan anda disimpan sebagai hash berkekuatan tinggi menggunakan algoritma bcrypt, bukan dalam bentuk teks biasa. Kami juga mengesyorkan kata laluan yang panjang dan unik serta pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan.

Kami menyimpan data anda selama tujuh tahun selepas penutupan akaun untuk pematuhan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram. Selepas tempoh itu, ia akan dipadamkan daripada sistem kami sepenuhnya.

Ya. Hantar e-mel permintaan kepada [email protected] dan kami akan menyediakan salinan lengkap data peribadi anda dalam format CSV dalam masa 30 hari tanpa bayaran.

Anda boleh menukar nama, e-mel dan nombor telefon terus dalam tetapan akaun anda. Untuk permintaan pemadaman, hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan ID akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari.

Ya. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL yang sama di semua peranti. Kami mengesyorkan menggunakan aplikasi rasmi judiking dan mengelak rangkaian Wi-Fi awam untuk keselamatan tambahan apabila bermain dengan wang nyata.